config sekarang ini paling enak klo digabung sama Call Routing
ketika lo mo nelpon keluar kantor, pasti lo harus neken angka “9” kan??(ada juga yang engga sih)…
nah, sekarang kita buat supaya topology call routing yang kemaren2 kita bikin juga kek gitu (teken 9 klo mo keluar)
berarti klo kita mau ke 2001 di branch…kita harus teken 92001 dong?? iya…
emang bisa…kan dial pattern nya 200X ?? nah..ini dia gunanya Digit Stripping, kita strip angka 9 dari nomor yang kita teken
plus biar enak kita tambah dengan FAC (Forced Authorization Code)…
apaan nih?!?
jadi, klo lo mo telpon keluar…lo harus input PIN dulu (lebih secure jadinya)
============================================
First, go to Call Routing ->Route/Hunt -> Route Pattern
trus bikin aja route pattern baru…isi nya 9.200X, nah di tulisan Provide Outside Dialtone nya di centang (jadi pas lo angkat telepon, ada nada dengung tuh..trus lo neken angka 9…nada dengungnya ganti…mirip2lah ama yang ada dikantor)…trus centang itu Forced Authorization Code dengan level 5
level FAC sebenernya bebas (dari 0 sampe 255), jadi lo bisa bikin sendiri tingkatan2 level security nya
nah…scroll kebawah, di Called Party Transformation, dibagian Discard Digit…pilih PreDot
pilihan digit stripping (discard digit) nya banyak sih…tapi ini yang sering dipake
PreDot maksudnya adalah…buang digit/angka sebelum tanda “.” (dot)…
so..dari Route Pattern 9.200X…ketika kita teken 92001, maka yang akan di proses hanya 2001-nya
ini namanya Digit Stripping
===================================
nah, sekarang kita implemen FAC
go to Call Routing -> Forced Authorization Codes
input name, PIN, dan levelnya
nah…di Calling Party Transformation -> Prefix Digit (Outgoing Calls), kita tambahin angka 9
hasilnya??
nah…yok kita tes…kita call dari 2008 (HQ) ke 3001 (Branch)
ceritanya kita angkat telepon, trus ada nada dengung, teken angka 9, nanti nada dengungnya ganti
nah…tunggu agak lama…nanti ada prompt buat input PIN FAC
input PIN yang uda ktia setting tadi (9999) ditambah pound sign alias tanda pager”#”
so..jadi 9999#
(tapi klo lo langsung teken 93001 tanpa angkat telepon…prosesnya langsung)
nah…nyambung tuh…dari 2008…
tapi kok ada angka 9 didepannya…?
Nah itu dia…di Calling Party Transformation -> Prefix Digit (Outgoing Calls) kan kita tambahin angka 9, jadi keliatan di telelpon branch ya 92008
ini salah satu dari metode Digit Manipulation (Digit Stripping juga salah satu metodenya loh)
=======================
note: selain FAC ada namanya CMC (Client Matter Code), fungsinya mirip2
- CMC = digunakan buat billing system (nanti ketauan di CDR – Call Detail Record), lumayan buat ngeliat karyawan yang GA MAU RUGI
- FAC = digunakan untuk nge-blok route-pattern (supaya ga disalah gunakan)..FAC juga ketauan di CDR
Miftah Rahman (Go)-Blog 